Отчеты в Oktell

Как-то я писал уже о том, что мне удалось переделать существующую веб-морду Октелла под свои нужды и формировать там отчеты с необходимой нам статистикой. Однако, Октелл уже не тот =) и веб-морду, которую я крутил «зарубил» на корню решив сделать новую — OkApp . Статистика при этом потерялась и превратилась в анализатор/дашборд, а любые новые клиенты больше не могли воспользоваться нашими отчетами. Винить в этом компанию «Телефонные системы» ну нужно, т.к. решение мое — это своего рода был костыль, который поддерживать никто не собирался.

Продолжить чтение →

Телефония в Такси-Мастер

В данной статье я расскажу о том, что таки можно сделать имея лицензию на Октелл и лицензию на Такси-Мастер. Статья больше посвящена людям, которые видят в этой связке только средство принятия заказов в диспетчерской, а также звонки клиентам с целью сообщить им ту или иную информацию. Конечно же можно все настроить именно по такой схеме (если честно, то большинство именно так и работают), однако, нужно понимать, что есть куча мелочей, которые помогут вам ускорить процесс обработки заказа и сделать вашему клиенту приятно.

Продолжить чтение →

AddPac: настройка для работы с Oktell

Шлюзы AddPac можно встретить довольно часто. Раньше их покупали пачками в силу того, что альтернативы просто не было, а сейчас, как мы знаем, появился выбор (см. предыдущие статьи). По этой причине на руках у наших клиентов можно часто встретить шлюзы данной марки, а значит надо уметь их настраивать.
Продолжить чтение →

Приложение Oktell Fast Call

Приветствую.

Все вы, вероятно, знакомы с расширением для Гуглохрома «Call to Oktell PBX« . Расширение крайне полезное — позволяет звонить на выделенный в данный момент номер. Однако, «расширение для хрома» автоматически накладывает ограничение на работу -только Crome, а также обязательно наличие клиентского места Октелл локально.
И вот заметил я, что у людей есть интерес к подобной программулине — не каждый любит набирать длинные номера на телефоне ручками. Да и в нашей компании бы пригодилось пользователям телефонии и всех ее благ.
В итоге наш дружный коллектив из двух человек собрал небольшую программку — Oktell Fast Call.